Hay muchas estrategias que puedes poner en práctica para optimizar tus productos en nuestra ventana panorámica hacia el horizonte de Amazon. Pero te advierto que ninguna es mágica. Estas deben ser el resultado de un conjunto de acciones que conlleven a alcanzar un posicionamiento exitoso en el famoso marketplace.
A veces la paciencia no es suficiente, también hay que saber cuándo cambiar de dirección. Las tareas que resultan engorrosas no dan buenos resultados a la hora de vender en Amazon.
No es buena idea volcar todos los productos en la plataforma y sentarse a esperar que el tráfico fluya y que tu producto se posicione en la cúspide de las listas de búsqueda. Tampoco es razonable obsesionarse con revisar, comparar y optimizar los catálogos de producto cada día, ni esperar que lluevan cambios en las políticas del marketplace.
Todos esos escenarios están lejos de asomar una luz a las ventas. Al vender en el marketplace de Amazon, no funciona ni confiar en el crecimiento espontáneo ni reeditar continuamente todos los contenidos de las ficha de producto. Debes empezar a considerar otros métodos al momento de buscar la optimización que tanto necesitan tus productos.
Una de las banderas que promueve Amazon es el tiempo, así que este factor debe convertirse a partir de ahora, en tu aliado al gestionar una cuenta de vendedor en el sensacional marketplace.
¿Cómo optimizar tus productos en Amazon?
Comenzaremos por indicarte los factores de mayor peso en la exposición de un producto en Amazon, son 4:
- Reseñas de usuario
- Método de envío
- Precio
- Contenido de producto
En líneas generales, los vendedores pueden tener control sobre todos esos factores, pueden vigilar las reseñas, responder los reclamos y dudas, ofrecer envíos exprés, ajustar los precios a la competencia y desarrollar un buen contenido para el producto.
No obstante, Amazon esconde varios pasadizos secretos; agrega otros factores influyentes en las categorías de producto y marca unas pautas de posicionamiento que no siempre quedan claras o resultan difíciles de descifrar.
Pero no te impacientes, a continuación te daremos a conocer todos los trucos sobre cómo posicionar tus productos en Amazon. De esta forma tu catálogo ganará mayor visibilidad, se incrementarán las visitas, las conversiones y los beneficios en el gigante marketplace.
El algoritmo de posicionamiento orgánico de Amazon
El conocido algoritmo A9 de Amazon marca el posicionamiento de los productos en los resultados de búsqueda dentro de la plataforma. En este punto no sabemos con exactitud cómo funciona este algoritmo ni qué factores influyen en él, pero es posible averiguarlo observando su comportamiento con los productos más destacados.
A grandes rasgos, podemos identificar dos bloques de elementos de producto que interfieren en el algoritmo de posicionamiento:
-
Factores clave
- Historial de ventas
- Precio
- Disponibilidad
- Relevancia del texto en las descripciones
-
Factores indirectos
- Reseñas
- Métodos de envío
- Imágenes
- Contenido premium
- Publicidad
- Promociones
Otra forma de influir en las listas de búsqueda de productos en Amazon es suscribiéndose al programa Amazon Brand Registry (ABR), cuyo registro protege la propiedad intelectual de fabricantes y propietarios acreditables de sus marcas en la plataforma. Ya más de 130.000 marcas forman parte de este registro.
Elementos que influyen en el posicionamiento de productos en Amazon
Título de producto en Amazon
Podemos asomarnos al horizonte de Amazon con un buen título de producto. Probablemente este texto sea el factor más influyente en el posicionamiento orgánico de Amazon. Optimizar los títulos de producto en Amazon te permite incrementar las posibilidades de posicionarlos. Por otro lado, utilizar palabras clave longtail en los títulos es una idea genial.
La pregunta es: ¿cómo optimizarlo? La respuesta es sencilla, debemos adecuar los títulos de producto al tipo de búsqueda más habitual que realizan los usuarios para ese tipo de producto.
Sé creativo y elige el título lo más minimalista posible, para que tu producto sea identificable suficientemente y los compradores hagan clic en tu ficha para comprar.
Amazon tiene una serie de recomendaciones que debes poner en práctica:
- Los títulos no deben superar los 250 caracteres.
- Las palabras y números deben estar escritos correctamente.
- Evita incluir datos como el precio y datos del vendedor.
- No incluyas símbolos o caracteres especiales.
- Estudia detalladamente las palabras clave que vas a añadir al título evitando repetir las mismas que usarás para la descripción.
Categoría de producto correcta
Los productos en Amazon deben estar listados en la categoría correcta respetando el formato de presentación. La selección de las categorías y subcategorías adecuadas para tus productos en Amazon tendrá un impacto significativo en tus ventas. ¡La categorización correcta impulsa la conversión!
Las categorías son específicas para que los productos sean identificables para el usuario. Estas pueden ser: tecnología, misceláneos, cosmética, alimentación, etc.
En Amazon existen categorías abiertas y categorías que requieren aprobación.
Las categorías abiertas permiten que los artículos se enlisten sin la aprobación del marketplace. Sin embargo las que requieren aprobación solo pueden ser utilizadas por los vendedores que usan el Plan de Venta Profesional de Amazon.
Imágenes adaptadas al marketplace
Las fotografías de producto son un elemento indispensable en la ficha de Amazon y el marketplace tiene sus propias especificaciones para ellas. Se requiere al menos una imagen de óptima calidad para cada página de detalles y estas deben cumplir con los formatos de imagen y tamaños que a continuación detallamos.
- Los productos deben fotografiarse en fondo blanco, es preferente usar un formato cuadrado y no incluir accesorios, textos ni logotipos. El producto no puede ocupar menos del 85% del marco de la imagen.
- Las imágenes deben ser de buena calidad para que los clientes puedan evaluar el producto fácilmente. Estas deben ser claras, informativas y atractivas.
- También las imágenes deben tener una altura o anchura mínima de 1.000 pixeles. Las extensiones de archivo TIFF son aceptables, pero el formato preferente es JPEG.
- Además de la imagen principal para tu ficha de producto en Amazon añade otras más a la galería.
La clave: calidad de contenido de producto
El contenido de producto es un factor esencial para un buen posicionamiento y rendimiento de la ficha de producto de Amazon.
Rellenar correctamente todos los campos ayuda a que los productos se posicionen mejor en las categorías y resultados de búsqueda del gigante marketplace. De esta forma los usuarios dispondrán de toda la información necesaria del producto, evitando que se dirijan a otros sitios web para investigar y comparar información, y terminen abandonando tu ficha.
Optimiza así tu ficha de producto:
- Incluye un mínimo de 5 beneficios y/o características del producto, en bullets points (sin incluir un punto final)
- Realiza una descripción clara y concisa.
- Elige la mejor fotografía como imagen destacada de producto
- Añade atributos esenciales y específicos del producto en la descripción completa, como: dimensiones, peso, garantía, recomendaciones de uso.
Respuestas a preguntas de clientes
Para Amazon la experiencia del cliente es clave en su estrategia de negocio. Sin embargo, no es obligatorio que el vendedor responda a todas las preguntas y reseñas de los clientes en Amazon, pero sí es esencial contar con una buena gestión de respuestas para poder tener éxito en la plataforma. Al responder de forma directa y a tiempo todas las preguntas de los usuarios sobre datos o uso del producto, tienes control sobre lo que vendes y transmites confianza a los compradores.
La joya de la corona: automatización en Amazon
Por si fuera poco, ¡un final feliz!
Es posible la automatización en Amazon sin necesidad de perder el control con comportamientos obsesivos ya que técnicamente es imposible para un equipo revisar cada día los catálogos de producto, si ellos también tienen otras responsabilidades.
El método más eficaz para conseguir una buena calidad de contenido de producto en Amazon y gestionar las ventas, pedidos, envíos e inventario es implementar un sistema de gestión de información de productos mejor conocido como: PIM (Product Information Management). Este sistema responde a todos los datos sobre los productos de tu catálogo de empresa.
Es tipo de tecnología que traslada la inteligencia artificial a la gestión de catálogos para vender productos en Amazon, es una plataforma que centraliza los datos de producto recopilados de distintas fuentes para analizar su calidad, enriquecerlos, uniformizarlos y distribuirlos de forma homogénea en empresas de cualquier sector. Su uso puede ser tan simple como seleccionar productos, exportar y enviar a la cuenta de Amazon de forma totalmente automatizada y rápida.
Para posicionar exitosamente tus productos en el marketplace más grande del mundo, recurre a herramientas tecnológicas que con solo un PIM se conecten de forma automática con Amazon, te faciliten el trabajo y te ahorren tiempo para dedicarte a mejorar otros aspectos de tu negocio.
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