Posicionamiento en Google Maps y SEO: Cómo posicionar tu negocio

El posicionamiento SEO en Google Maps es el conjunto de actividades y técnicas destinadas a mejorar el ranking de una actividad local dentro del paquete local de las SERP (Search Engine Results Page o Página de resultados del buscador) del motor de búsqueda.

En este artículo te muestro cómo llevar la pestaña “Mi negocio” de tu empresa a la primera página de Google.

Estoy a punto de mostrarte los factores individuales de posicionamiento local SEO en los mapas de Google, en los que puedes trabajar inmediatamente para conseguir más visibilidad y hacer que los usuarios se comuniquen e interactúen fácilmente contigo a través de esta herramienta que puede convertirse en tu principal recurso publicitario online.

Aquí doy por sentado que ya te has registrado en el servicio de Google Mi Negocio. Si aún no lo has hecho, lee el artículo que te muestra cómo aparecer en Google como empresa. Si ya te has registrado en Google Mi Negocio, sigue leyendo para llevar la pestaña creada, a la página principal. ¡Comencemos ahora!

Factores para mejorar el posicionamiento en Google Maps

Los 3 factores principales de posicionamiento en Google Maps (Local SEO) son: relevancia, distancia y evidencia. Vamos a descubrirlos ahora en detalle.

A menudo, cuando buscamos algo en Google, aparecen muchos resultados locales en la primera página, acompañados de “mapas”, que también muestran la dirección, la ciudad, el número de teléfono y otra información útil. Esto sucede especialmente si buscamos “producto/servicio + ubicación”.

Teniendo en cuenta que una búsqueda 3 de 3 que se realiza en Google hoy en día se refiere precisamente a actividades locales y es realmente útil para ti estar estratégicamente posicionado en el área donde opera tu negocio, para tener un aumento significativo en la visibilidad y los contactos.

Aquí encontrarás mi método exacto para mejorar el posicionamiento SEO en los motores de búsqueda y en Google Maps, para que puedas obtener los mismos resultados que yo. Conoce mi método de posicionamiento, paso a paso y práctico, para todos los sitios web.

Relevancia: Optimización SEO de la pestaña Marca

La relevancia indica a Google cuánto tu actividad está online con la búsqueda que se realiza, es decir, muestra si el usuario, gracias a ti, podrá satisfacer su necesidad. En términos sencillos, significa que Google intenta comprender si, cuando una persona busca un determinado servicio, por ejemplo, un restaurante, realmente tiene una actividad que pueda satisfacerla (en nuestro ejemplo, un restaurante).

Rellenar el formulario de Mi Negocio de forma completa y detallada sin duda mejora tu nivel de relevancia. Así que aquí te enseño a mejorar la relevancia, con una completa y bien optimizada ficha de Mi Negocio que no se arriesga a ser suspendida. ¡Veamos!

Título o Nombre de la Actividad de la Marca

Como nombre de la actividad te recomiendo que escribas el nombre real de la actividad, posiblemente acompañado de la palabra clave por la que quieres colocarte, si no suena antinatural o forzado.

Si tienes un restaurante en Salamanca llamado “Restaurante Garibaldi”, y quieres estar en la primera página de Google Maps para la búsqueda “restaurante salamanca”, como título puedes escribir ” Restaurante Salamanca Garibaldi “. Así que en general, “actividad + ubicación + nombre de la empresa”.

Advertencia: Google recomienda introducir el nombre real de la actividad como su nombre. No te aconsejo que introduzcas las palabras clave de forma no solicitada, porque podrían dañarte.

Descripción de la marca

Insertar palabras clave dentro de la descripción, también por separado. Por ejemplo: “Desde hace años, el restaurante Garibaldi satisface todos tus deseos culinarios en Salamanca”. Ok, es una descripción muy mal escrita, pero el punto es que deberías escribir una que realmente describa tu actividad, e insertarla de manera natural, tal vez, la palabra clave, como hice en el ejemplo.

Esto se refiere a todos aquellos datos que son esenciales para aquellos que necesitan usar tus servicios y/o llegar a ti. Así que enlaza con la página web, número de teléfono, dirección, código postal, etc. Todos estos datos deben ser exactos y congruentes con los del sitio web vinculado a la tarjeta.

Categoría

Elije cuidadosamente la categoría que sea más relevante para el servicio que ofreces. Normalmente sólo inserto una por tarjeta.

Foto y Vídeo

En este lugar puedes dar un “sabor” fotográfico y de vídeo de tu empresa y de los servicios y productos que presentas al público. Es evidente que cuanto más profesionales, completas y relevantes sean las imágenes que retratan los servicios y productos de tu empresa, más probabilidades hay de que el usuario que realiza una búsqueda en Google se sienta atraído por ellas y elija entrar en el perfil de tu empresa para saber más.

La configuración correcta de estos elementos es muy útil, porque actúa como una verdadera tarjeta de visita. Puedes crear álbumes reales, con fotos del interior, el exterior, el personal, etc. También es esencial destacar una foto de perfil y una foto de portada de tu actividad que de alguna manera debe resumir todo lo que propones al público.

Estas son las preguntas que hay que tener en cuenta a la hora de elegir la imagen de tu perfil:

¿Qué es tu empresa; qué ofrece y qué servicio ofrece al cliente?
¿Por qué el usuario que busca un servicio específico que tú y cientos de otras empresas pueden ofrecer, debe elegirte?

Puedes optimizar tus fotos usando la etiqueta Alt. La optimización de las etiquetas Alt de las imágenes es un factor que aumenta la relevancia de tu tarjeta, y en consecuencia tu posicionamiento SEO en Google Maps.

Si tienes vídeos relacionados con tu negocio, aprovéchalos. Optimiza el vídeo, dándole un nombre y una descripción consistente con las palabras que deseas obtener en Google Maps, pero siempre recuerda no exagerar y hacerlo lo más natural posible.

Otra información importante

Mi Negocio ofrece la posibilidad de enriquecer la tarjeta con una buena cantidad de información adicional, como por ejemplo: servicios ofrecidos, etiquetas, horarios de actividades, presencia o ausencia de aparcamiento, horarios especiales, atributos, etc. Todas estas indicaciones enriquecen aún más la tarjeta, haciéndola más completa y satisfactoria para los visitantes.

Es importante el uso correcto de los NAP, que es un acrónimo en Inglés de Nombre, Dirección y Teléfono; lo que significa que tendrás que introducir el nombre de tu empresa, dirección y número de teléfono. Tu negocio debe ser mostrado y descrito en detalle: cuanto más completa y detallada sea la información, más oportunidades tendrá Google de colocar tu negocio entre los más relevantes del área.

Es importante asegurarse de que los NAP son coherentes entre sí cuando su actividad se menciona en otras fuentes. Esto le da a Google una indicación clara e inequívoca, que ayuda a mejorar la relevancia y evidencia de tu tarjeta, y consecuentemente tu posicionamiento en Google Maps.

SEO local para Google Maps: el factor distancia

Después de la relevancia, para el SEO local el segundo factor de macro posicionamiento en Google Maps se refiere a la distancia de tu negocio o empresa del usuario que realiza la búsqueda. En este caso podemos hacer muy poco: Google tiende a recompensar las actividades más cercanas a la persona que está haciendo la búsqueda. Así que si tu casa está cerca del usuario, tendrás la ventaja.

Evidencia: hacer la página popular

Ya has visto cómo mejorar la relevancia de tu actividad; ahora hablemos de la evidencia. Este último factor macro se refiere al hecho de que algunas actividades y lugares son más famosos y conocidos que otros. Google recompensa, al posicionar en Google Maps, los lugares más populares y conocidos. Obviamente tenemos una forma de intervenir en este aspecto, haciendo el mapa popular. ¡Veamos cómo!

Autoridad, Optimización y Calidad del Sitio Web de la Actividad

Tomo por sentado que tu empresa tiene un sitio web. Si el sitio web tiene una buena optimización, es autoritario y popular, la pestaña Mi Negocio de Google vinculada al sitio también se beneficiará de ello. Por esta razón, seguir los principios de SEO para tu sitio también traerá beneficios para el posicionamiento SEO en Google Maps.

Citaciones fuera de la página y construcción de enlaces

Otro paso clave es aumentar, en los sitios con una buena confianza, las citas a la actividad. Si Google se da cuenta de que esto (y sus principales datos, como la dirección, el teléfono, etc.) se menciona a menudo en sitios web reconocidos e importantes, lo considerará muy “obvio”, o más bien popular, y lo domesticará para dar un buen impulso al ranking. Pero ten cuidado, recuerda que:

Debes utilizar siempre los mismos datos, aunque tu empresa tenga más de un número de teléfono, por ejemplo, introduce siempre el mismo.
No varíes los datos, o el trabajo que hagas para aumentar las cotizaciones ya que será inútil, ya que el motor de búsqueda encontrará datos que no coinciden, y no le dará a tu negocio el bono adecuado en términos de SEO en Google Maps.

La importancia de las revisiones

Google ofrece la posibilidad de que el cliente deje una revisión que evalúe el servicio ofrecido por tu actividad. Estas revisiones afectan positivamente a la colocación de tu tarjeta en las SERP de Google, por lo que es importante que animes a los clientes a dejar una revisión del servicio que les has ofrecido.

El motor de búsqueda considera los comentarios de aquellos que utilizaron el servicio para el posicionamiento en Google Maps SEO. Dado que las reseñas serán legibles y visibles para todos, es evidente que tu servicio deberá ser de alta calidad no sólo para ofrecer lo mejor al cliente, sino también para hacer que tus palabras sean un incentivo para otros usuarios potenciales.

Obviamente, al principio de tu proceso de inserción de la pestaña Mi Negocio de Google en Google Maps, no es que necesariamente tengas una reseña ya preparada: a tus clientes les llevará algún tiempo revisar lo que usan cuando utilizan uno de tus productos o servicios.

Sin embargo, también puedes ayudarte a sí mismo para obtener estas revisiones a través de un proceso de lealtad del cliente: después de la compra, te sugiero que envíes un correo electrónico agradeciendo al cliente por haber elegido tu negocio, y pidas una revisión de su perfil empresarial. Para facilitar al usuario, te sugiero que guíes al cliente insertando ya el enlace directo para insertar su reseña.

Advertencia: si respondes a las críticas de tus usuarios -y sí, me refiero a las que no te han gustado – podrás establecer una relación de confianza y autenticidad con ellos, que, junto con otros aspectos, hoy en día son la base para iniciar una actividad realmente rentable y visible.

¿Por qué es tan importante responder a todas las críticas que recibes?

Es muy importante ya que la crítica que recibes online es un poco como ver a un cliente entrar y saludarte y hacerte preguntas: ¿Alguna vez soñarías con no responderle? Responder, incluso una crítica, es siempre una forma de cortesía y educación que haría que tu comportamiento fuera mucho más constructivo y profesional.

Recuerda que Google también lee y considera las revisiones de sitios externos, como Tripadvisor, Booking y Facebook. Todo esto contribuye, por lo tanto, al posicionamiento local, o posicionamiento local SEO. Y también las palabras clave dentro de las revisiones son un (pequeño) factor de posicionamiento SEO en Google Maps. Por lo tanto, es una cuestión de gran cuidado para tu proyecto.

Antigüedad del mapa

Cuanto más antiguo es un mapa, más fiable es. Pero no hay nada que podamos hacer al respecto, así que no entraré en detalles.

Elementos para mejorar el posicionamiento en Google Maps

Además de los factores de relevancia, distancia y evidencia que hemos examinado hasta ahora, hay una serie de otros elementos que, aunque no afectan directamente al posicionamiento SEO en Google Maps, pueden enriquecer la experiencia del usuario y ayudar a generar más contactos.

Google Post

Son textos cortos que puedes publicar en tu tarjeta, útiles para publicar ofertas, eventos y servicios directamente en el mapa. Dentro de ellas se puede insertar un texto, una imagen e incluso una llamada a la acción para invitar a los usuarios a la acción.

Google My Business Messages

Estar presente en Internet significa estar presente desde todos los puntos de vista y, por lo tanto, también poder aprovechar todas las oportunidades posibles que nos ofrece en este caso Google:

¿Alguna vez has pensado en lo útil que puede ser que un usuario te pregunte algo directamente, a través de un simple mensaje?

Si activas los servicios de mensajería instantánea, ofrecerás a tus potenciales usuarios métodos adicionales para hacerles una pregunta, además del clásico número de teléfono o el correo electrónico.

URLs opcionales

Puedes especificar URLs específicas en tu pestaña, que llevan al usuario a páginas dedicadas a determinados servicios, por ejemplo, reservas, pedidos, menús, etc. Esto hace que la navegación sea más fácil y directa, lo que es bueno para las conversiones.

Preguntas y respuestas

Una buena manera de aumentar la participación de tu objetivo es alentar las preguntas y respuestas que aparecen en la tarjeta y hacerla más “viva”, mejorando la confianza percibida. Estas preguntas y respuestas están a la vista de todos los usuarios que visitan tu tarjeta.

Comprobar las estadísticas con Google Analytics

Un último consejo que te doy es que compruebes las estadísticas con Google Analytics. Se trata de una herramienta especialmente eficaz que proporciona Google de forma gratuita, ya que permite llevar un seguimiento de todo lo relacionado con el perfil de tu empresa, como el origen de los usuarios y la supervisión de los datos de búsqueda que realizan los propios usuarios.

Estas listo para mejorar y mantener tu servicio siempre en la cresta de la ola. Ya estás preparado para dar visibilidad a tu negocio local. ¡Manos a la obra!

¿Necesitas ayuda para crear tu ficha de empresa en Google? Echa un vistazo a nuestro servicio de creación de cuenta Google my Business.